FAQ
공지사항
1:1문의
미성년자도 가입이 ​가능한가요?

네 가능합니다.
중고폰과 RE중고폰 구매 모두 개별 절차없이 미성년자 이용이 가능합니다. 


 
갖고있는 유심과 휴대폰 유심트레이와 맞지 않아요​

유심은 사이즈크기에 따라 일반유심 / 마이크로 / 나노로 나누어져 있습니다.
구매한 단말기기와 맞지않는 경우 유심트레이(다이소매장에서 구매가능)를 구매하셔서 사용해주시면 됩니다.
유심카드 장착시 유심단자 훼손으로 사용이 안될 경우 환불/교환이 불가능합니다. 


 
다이소 국민유심 이용시 기존 통신사에 따로 연락을 해야하나요?

기존 통신사로 개별적으로 취소 요청을 하지 않으셔도 됩니다.
다이소 유심개통이 진행되면 자동으로 기존통신사에 남은 사용요금(위약금 및 할부금 등)이 함께 청구됩니다.

LTE 폰 단말기에 3G/알뜰요금제 사용이 가능한가요?

가능합니다.
기존 사용중이시던 SKT,KT사용자는 3G유심을 LTE단말기에 삽입하시면 3G 데이터 설정 후, 요금제 변경없이 사용가능합니다.
LG U+ 사용자는 요금변경을 하셔야 하기때문에 3G기기변경을 추천합니다.
(유심이 맞지 않는 경우 컷팅/트레이 구매 후 사용가능)
 

 

중고폰은 정상 해지된 단말기인가요?

저희 고고모바일은 불법적인 유통경로의 상품은 취급하지 않습니다.
정상 해지된 중고폰은 안심하고 사용하실 수 있습니다. 


 
다이소 국민유심은 번호이동도 가능한가요?

네 가능합니다.
신청서 작성시 신규가입/번호이동 모두 신청이 가능합니다.

다이소 국민유심은 법인사업자로 가입이 가능한가요?

법인사업자로 개통이 가능한 통신사는 SK망의 스마텔과 이야기알뜰폰입니다.
(에이모바일과 프리티는 사용 불가)

SK망 스마텔 : 번호이동/신규가입 가능
필요서류 :법인인감증명서, 사업자등록증, 통장사본 , 법인등기부등본 , 대표자신분증 , 통장사본 또는 결제카드 복사본과 비밀번호 앞 2자리
본인이 아닌경우에는 재직증명서 , 위임장과 위임받는분의 신분증을 추가로 접수해주셔야 합니다.

SK망/U+망 이야기알뜰폰 : 번호이동, 신규가입은 본사 방문요망
또한 개업일이 1년이상 되는 사업장에 한함.
신규가입은 2회선까지 가능.
기존 사업자 회선 1년이상 유지시 가능합니다.

다이소 국민유심 가입(신청서작성) 작성시 다른 인증방식은 없나요?

다이소 유심 가입신청시 신용카드 또는 범용인증서로 인증이 가능합니다.

이는 정부청책으로 타 알뜰요금제도 동일한 절차이며, 신용카드 인증이 불가하신 경우 범용인증서로 반드시 인증을 해주셔야 합니다.

일반 공인인증서를 갖고계신다면 은행사이트에서 (약4,400의비용) 범용 공인인증서로 전환 후 이용이 가능합니다. 


 
빨리 받고 싶은데 퀵 배송도 가능한가요?

휴대폰 사용이 급하신분들에 한하여 구매자 부담으로 진행하고 있습니다.


 

재고 수량 등 발송상태를 확인해주신 후 퀵 기사님의 방문시간을 고고모바일센터(02-903-9098)로 전달해주시면 됩니다.

 

정확한 주소지 및 금액책정 등의 이유로 구매자가 직접 퀵 업체를 선별해 주시면 됩니다. 


 
발송 전 주문취소했는데 카드취소는 언제 되나요?

환불완료까지는 영업일 기준 3~4일정도 소요됩니다. 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.


 
다이소 국민유심 가입신청서를 작성했는데 해피콜이 안오는데 어떻게 해야하나요?

고고모바일은 유심 유통의 주관사로 고객님께서 개통신청해주시는 내용은 개인정보 보호법상 확인이 불가하며 개통사에서만 확인이 가능합니다.
따라서 다이소 유심 관련 요금제/해피콜/ 개통 신청문의는 하단 해당 개통사로 직접 문의주셔야합니다.

스마텔  (SK망/U+망) 1566-0212
이야기  (SK망/U+망) 1670-4811
A모바일(KT망) 1588-1635, (U+망) 1644-2140
프리티  (SK망) 1661-2207, (U+망) 1588-3615

통상적으로 알뜰통신사의 개통센터는 업무시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시이며 개통업무가 많은 오전이나 오후 5시에는 해피콜이 다소 늦게 진행될 수 있으니 양해바랍니다.​

다이소 국민유심 해피콜 후 개통됐다고 연락받았는데 휴대폰이 안되는데 어떻게 해야하나요?

고고모바일은 유심 유통의 주관사로 고객님께서 개통신청해주시는 내용은 개인정보 보호법상 확인이 불가하며 개통사에서만 확인이 가능합니다.
따라서 다이소 유심 관련 요금제/해피콜/ 개통 신청문의는 하단 해당 개통사로 직접 문의주셔야합니다.

스마텔  (SK망/U+망) 1566-0212
이야기  (SK망/U+망) 1670-4811
A모바일(KT망) 1588-1635, (U+망) 1644-2140
프리티  (SK망) 1661-2207, (U+망) 1588-3615

통상적으로 알뜰통신사의 개통센터는 업무시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시이며 개통업무가 많은 오전이나 오후 5시에는 해피콜이 다소 늦게 진행될 수 있으니 양해바랍니다.​

제가 지금 사용하고 있는 폰에 다이소 국민유심이 개통이 가능한가요?

사용하시려는 핸드폰이 2014년 7월 이전 출시 제품 -
SK/KT 통신사 제조단말기는 SK망과 kt망의 요금제 사용 가능
U+통신사 제조 단말기는 U+망 요금제만 사용 가능

2014년 7월 이후 출시 제품 -
SK망/ KT망/ U+망 모든 요금제 사용가능
출시일자는 해당 제조사에서 개별 확인 가능하며, 일부 해외폰의 경우 국내 유심사용이 불가할 수 있습니다.
사용하시려는 요금제에 맞춰 유심을 구매해주셔야 합니다.(예 - SK망 유심으로 KT망 요금제 사용불가)

다이소 국민유심 요금제는 약정인가요?

다이소에서 판매하는 국민유심 요금제는 기본 무약정 요금제입니다.
(통신사에 따라 같은 요금제라도 약정을 적용하면 더 저렴하게 사용하실 수 있는 요금제가 있습니다.)

다이소 국민유심 신청시 미성년자는 본인인증을 어떻게 하나요?

개통하려는 미성년자분의 부모님 혹은 법정대리인의 성함으로 가입신청서를 작성하시고 본인인증도 부모님의 카드나 범용인증서로 완료하시면
해당통신사에서 가입신청서 작성시 남기시는 연락받을 번호로 해피콜이 진행됩니다.
해피콜 받으시면 안내하시는분에게 해당사항을 말씀해주시면 됩니다.

알뜰통신사도 휴대폰 인증문자를 받을 수 있나요?

네 알뜰통신사도 휴대폰으로 인증문자를 받을수있습니다.
단, 선불폰은 예외입니다.

선불폰은 인증문자 가능한가요?

선불폰은 인증문자 서비스가 적용되지 않습니다.

RE중고폰 가입시 미납있으면 개통이 안되나요?

알뜰유심 개통시 타사에 미납이 있는경우 미납을 처리해야만 개통이 가능합니다.

클래식폰은 유럽에서 사용가능한가요?

유럽도 나라마다 통신방식이 다릅니다.
사용하시려는 나라의 통신방식에 따라 다르기때문에 미리 알아보시고 사용하시기 바랍니다.